Osaamista ja hyvää palvelua – arvot ohjenuorana Nykyään puhutaan paljon elämän arvoista ja arvovalinnoista. Arvojen pohjalta otamme suunnan ja asetamme tavoitteet jokapäiväiseen elämäämme, teemme valintoja ja valitsemme toimintatapoja. Myös organisaatiot määrittävät arvojaan. Niiden avulla toiminnalle asetetaan tavoitteita, luodaan toimintatapoja ja ohjataan henkilöstöä. Samalla yhteisöt viestivät ulkopuolisille siitä, mitkä ovat toiminnan perusteet ja mitä asioita yhteisössä pidetään tärkeinä.
